20 сент. 2011 г.

С днем рекрутера!

Утро. Час пик. Метро.
Мерно покачиваясь под стук колес, пассажиры досматривают сны. Вяловато проталкиваются к выходу или занимают освободившиеся сиденья. И только один судорожно листает ежедневник:
— На работу, на работу… Так, что у нас там? Ага, пять собеседований, не забыть повесить объявления в Интернете, позвонить клиентам, узнать, как дела с нашим кандидатом, выслать резюме, пригласить соискателей на завтра, и… фух. Вроде пока все.

Офис. Начало рабочего дня.
Из приоткрытых дверей соседних помещений веет ароматом кофе. Но рекрутер не должен думать о бренном. Мирские радости не для него.
— Ну, и где же этот секретарь? Неужели не понимает, что с такой пунктуальностью на этой должности делать нечего. Или она думает, что руководитель будет ей сам день планировать… Стучится… Ну, спасибо, хоть явилась! Опыт работы — четыре года, образование… о, международные отношения! Английский базовый, внешность приятная… так…Интересно, и чему же их там учат на «международных отношениях»? Может, скромничает… Do you speak English? Молчит… Улыбается…
Хм, а что у нас с грамотностью? Мама дорогая, четыре ошибки в слове «коммуникабельность»: ку-му-не-ка-биль-ность… Все, вопросов нет.
Спасибо, я вам обязательно перезвоню, когда руководство ознакомится с вашим резюме. До свидания.

— Позвонить, позвонить… Так, куда звонить? Ага, надо узнать, как прошел первый рабочий день у нашего замечательного сисадмина, и намекнуть, чтоб с оплатой не тянули…
— Здравствуйте, Сергей Михайлович! Как там наш кандидат поживает? Как не пришел? Взял и не пришел? Нет, и мне не звонил. Да, конечно, буду выяснять, что случилось.
— Алло, Дмитрий? Да, вы не забыли, что должны были выйти на работу сегодня? Как, более интересное предложение? И уже два дня там работаете? И никого не предупредили? Ну, что ж вы так….
Облом. Полный облом. Месяц работы насмарку. Из двадцати претендентов выбрали лучшего, и на тебе…Лучший называется… Так, что делать? Надо звонить клиенту…
— Сергей Михайлович! Знаете, Дмитрий заболел, да, очень серьезно. Не смог сообщить. Очень жаль. Да, понимаю, что нужен срочно. Будем искать…
— Искать, искать, искать… Где ж его искать? Ау, сисадмины с французским! Где вы? Есть работа…

Полдень. У окна.
Солнечный день. Узорчатая тень от листвы на тротуаре. Легкий свежий ветерок. Парочки в кафе. Но… есть дела поважнее…
Ну, где же мой драгоценный архитектор? Я ж тебя так долго ищу… И жду…Резюме надо еще раз перечитать. Так, работа с металлоконструкциями,
AutoCAD… чудесно… только бы пришел!
Стучится… Ура!
— Здравствуйте! Биодобавки? Какие биодобавки? Я второй месяц без зарплаты!
Снова стук.
— Здравствуйте! Вы на собеседование? Присаживайтесь, пожалуйста!
Что-то вид у него какой-то… помятый. И перегаром пахнет. Или показалось?
Не показалось… Рассказывает, что с мэром каждую субботу в баню ходит, что в градостроительном у него все по струнке ходят, и сам Бабушкин к нему за советом бегает…
А чего ж тогда курятники проектировал? И без работы полгода?
Эх, архитекторы… Ну, что ж вы так…
Ну-ка, посмотрим-ка, что нам там прислали? Интернет глючит… Ну, что за день такой…О, счастье! Заработало! Спам — спам — спам, ерунда — ерунда, снова спам… О, резюме!
Кто это?
Ищу должность: директор, администратор, офис-менеджер или маркетолог. Зарплата не менее 500 у.е. Опыт работы: 1 мес. — помощник воспитателя в детском дошкольном учреждении.
Класс просто! Отличный директор из вас, девушка, получится! Лет через пятнадцать…

Обеденный перерыв. Офис.
В коридоре слышны звуки шагов. Каблучки из соседней фирмы побежали за пончиками. Скрипучие подошвы компьютерщиков идут за пивом. Вальяжное шарканье адвокатов предвещает обед из четырех блюд. Рекрутеры жуют бутерброды, не отходя от рабочего места.
— Что-то логистик не приходит. Уже сорок минут как должен быть. Не придет, наверное. В транспортных потоках, видать, запутался.
Телефон звонит.
— Эй, возьмите трубку кто-нибудь!!! Не берут... Курить ушли... работнички...
— Алло, слушаю вас! Да, услуги платные. Сколько? 28 товароведов в супермаркет? Со скидкой? Ой, нет, извините, мы только топ-менеджеров подбираем.
Еще этой головной боли не хватало! И еще скидку требуют! Оптовый заказ у них…Интересно, что они с ними делают? Товароведы оптом…Мы ж не курятину продаем...
Полчаса до собеседования. Успею еще бухгалтерам позвонить…
— Здравствуйте, вы нам резюме прислали… Есть вакансия. Работаете со вчерашнего дня? Жаль…
— Здравствуйте, вы нам резюме прислали… Есть вакансия. Да, в телекоммуникационную компанию. На Левом берегу. Далеко ездить? Очень жаль…
— Здравствуйте, вы нам резюме прислали… Есть вакансия. Зарплата маленькая? Ну, так и объем работы небольшой… Неинтересно? Эх…
Ох, бухгалтеры… Что ж вы вредные такие?

Five o`clock. Комната для переговоров.
Тени удлиняются, и мягкое летнее солнышко манит и зовет. Сладко потягиваясь, кто-то уже предвкушает встречу с друзьями, приятный вечер и прогулку с любимой собакой. Но это там… далеко. В рекрутинговом агентстве работа кипит всегда.
— Ой, а чего это вас так много? Зачем мне три курьера? Нам один нужен… Я понимаю, что друзья. Ну, пусть друзья за дверью подождут.
— Итак, работа на неполный день вас устраивает? Замечательно. Наш клиент планирует, что курьер поработает у него в этой должности хотя бы полгода. Потом возможно повышение. Как, всего две недели? Уедете в село к бабушке? И паспорта еще нет?
Дожили! Курьера найти невозможно! А этот-то хорош. Паспорт получить не удосужился… С друзьями пришел… Еще б родителей с собой привели! Каждый — папу и маму… По восемнадцать лет балбесам, и не понимают, что толпой на собеседование не ходят… Гайдар в их годы полком командовал…Эх…
Звонок.
— Здравствуйте, Ольга Александровна! Да, ищем. Конечно, очень активно. Нет пока хороших кандидатов. Собеседования — каждый день, но пока нечем вас порадовать. Конечно, понимаю, что нужен срочно. Удвоим усилия.
О, Боже! И эти торопят! И все хотят энергичных, ответственных, порядочных, лояльных, образованных, опытных. И чтоб за идею работали, а не за деньги. Я только одного такого знаю — это я. Может, предложить им свою кандидатуру? Я все могу.

Вечер. Конец рабочего дня.
Каблучки из соседнего офиса уцокали полчаса назад. Отдаляясь, стихают вальяжные шаги адвокатов. Когда уходят компьютерщики не знает никто.

— Где же мой менеджер? Может, хоть он подходящим окажется…
— Здравствуйте. Замечательный у вас опыт работы. И рынок вы знаете. А какие у вас пожелания к новой работе?
Вот несчастье. Продавать он сам уже ничего не хочет, хочет быть начальником. Говорит, менеджером быть надоело. На руководящей должности, мол, спокойнее. А зарплату хочет — отпад. Да за такую зарплату полфирмы содержать можно. А этот вообще работать ни за какие коврижки не станет, ишь, развалился лениво… Трутень… И как таких вообще держат? А еще транснациональная корпорация…
Полдевятого. Домой, пора домой. Опять звонок. Да когда ж это закончится!
— Здравствуйте. Да, подбираем персонал. Да, услуги платные. Можем, конечно. Найдем вам экспедитора, не беспокойтесь. А какой товар развозить? Не товар? Анализы в лабораторию?
Все, приехали...

Вечер. Полупустой вагон метро.
Так, что у нас там завтра? Пять собеседований, нужно повесить объявления в Интернете, позвонить клиентам, узнать, как дела с нашим кандидатом, выслать резюме, пригласить соискателей на завтра, и…


Наталья НАУМЕНКО

15 сент. 2011 г.

8 фраз, которые никогда не стоит говорить клиентам


Надежные отношения с клиентами: их трудно построить и легко разрушить – особенно, если вы отвечаете им «неправильно».
Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...

Самое читаемое