Ох уж этот человеческий фактор!

Представьте, что вам необходимо описать человека, добившегося немалых успехов в карьере. С чего бы вы начали? Что поставили бы на первое место? Полагаю, что многие из вас в качестве определяющего фактора успешной карьеры назовут образование, опыт работы, профессиональные навыки. И вы будете правы: тяжело представить человека с блестящей карьерой и в тоже время некомпетентным специалистом. А заострили бы внимание...

Клиент всегда прав???

Когда мне было 26, я усвоил для себя очень важный урок. В то время я работал программистом в маленькой ИТ-консалтинговой компании и не имел еще достаточного опыта общения с клиентами. На работу я носил костюм с галстуком, который до этого мог одеть лишь на Хэллоуин для разнообразия, встречался с финансовыми директорами огромных компаний и тщательно пытался вникнуть, что же именно они от меня хотя...

Как пережить плохой день

"Плохие" дни случаются с лучшими из нас. Дни, когда вы просыпаетесь действительно в плохом настроении. Когда что-то (даже незначительное) разозлило, огорчило, рассердило, вывело вас из себя и т.д. (нужное подчеркнуть). Дни, когда вы наперед, знаете, что "сегодня все будет плохо...