29 авг. 2011 г.

Soft Skills: Знать vs. Уметь


Все больше компаний стремятся измерить soft skills своих сотрудников и оценить их влияние на эффективность работы. От чего же зависит развитие конкретных личностных качеств и можно ли им научиться в университете?

16 авг. 2011 г.

Бренд работодателя: Работа с негативом





Какие факторы негативно влияют на формирование бренда работодателя, а какие, наоборот, помогают сформировать положительный бренд?

12 авг. 2011 г.

Довольны ли ваши клиенты?

Тема качества предоставления услуг стала уже чем-то вроде стертого клише. Однако в сегодняшнем деловом мире заявлять, что «клиент всегда прав» - уже не достаточно.
Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...

Самое читаемое