22 нояб. 2010 г.
Награда за "оригинальность"
15 нояб. 2010 г.
Что такое система мотивации?
11 нояб. 2010 г.
Цена компромиса
8 нояб. 2010 г.
Интернет-технологии в работе HR-а: За
3 нояб. 2010 г.
Управление эффективностью для "чайников": Снижение административных затрат
1 нояб. 2010 г.
Топ-10 инструментов рекрутера
30 окт. 2010 г.
Управление эффективностью для "чайников": Снижение затрат на обучение
26 окт. 2010 г.
Интернет технологии в работе HR-а: Тенденции развития (часть 2)
Что уже есть
- Социальные сети - они распространены наиболее широко и именно на их платформе будет развиваться большое количество он-лайн сервисов. В принципе, это уже происходит - возьмите, например, сетевые игры или просмотр кино в том же контакте (пора начать брать с них деньги за рекламу)))).
- Файлообменники - это не просто сервера, куда можно что-то "положить". Это настоящие электронные библиотеки с постоянно пополняющимся перечнем доступных файлов. Ни одна физическая библиотека не в состоянии конкурировать с самым слабеньким файловым архивом - по степени доступности, по скорости доставки, по частоте обновления и по широте ассортимента.
- Почта и календарь - бесплатно и почти неограниченно.
- Видео-серверы - все больше пользователей смотрит кино и телевидение он-лайн, без закачки больших файлов и установки дополнительного ПО.
- Магазины - один американский интернет-магазин женской одежды предлагает пользователям при регистрации снять с себя мерки (при этом каждый может посмотреть видео-курс о том, как это делать правильно), чтобы затем система могла не просто предложить покупателю подходящую одежду, но и "собрать" целый ансамбль. При заказе какого-то из товаров система сравнивает имеющиеся размеры с мерками покупателя и сообщает, если одежда ему не подходит.
- Профессиональные он-лайн сообщества, в которых можно получить консультацию специалиста по любому поводу.
Почему это привлекает людей
Что будет дальше
21 окт. 2010 г.
Интернет технологии в работе HR-а: Тенденции развития (часть 1)
Что изменилось в развитии интернета за последние 3-4 года?
Почему это происходит?
- Расширение покрытия интернета - степень доступности услуги значительно повысилась за счет развития технологий подключения (например, широкое распростанение кабельного интернета), увеличения количества компаний-провайдеров и усиления конкуренции между ними. Все это не только увеличивает площадь покрытия, но и заметно снижает стоимость использования.
- Популярность социальных сетей - особенно среди подростков и молодежи - стимулирует интерес к интернету. Сейчас просто немодно не иметь страничку вконтакте. Пользователи социальных сетей старшего возраста так же все более и более активно пользуются подобными сервисами с различными целями - от поиска работы до контроля активности в сети собственных детей.
- Развитие технологий подключения позволяет значительно повысить скорость и качество соединения. Это так же влияет на соотношение цена-скорость и расширяет круг пользователей.
- Развитие web-технологий - сегодняшние стандарты создания интернет-ресурсов требуют от сайта быстрой загрузки и интуитивного пользовательского интерфейса. Поэтому теперь пользователям не надо быть "семи пядей во лбу", чтобы разобраться с интернет-сервисом, а "легкие" страницы быстро загрузятся даже при относительно низкой скорости соединения.
- Доступность информации в сети, развитие цифровых и отмирание "старомодных" носителей информации. Сейчас гораздо проще скачать книгу в интернете, чем найти работающую библиотеку со свежими поступлениями. Конфиденциальную информацию в наше время безопаснее хранить на защищенном сервере, чем в сейфе в "бумажном" варианте. Как говорится, Google рулит))).
- Развитие мобильного интернета и технологий доступа. Смартфоном сейчас никого не удивишь. Даже относительно простые модели мобильных телефонов теперь "умеют" заходить в интернет.
- Активное развитие web-сервисов, расчитанное на привлечение новых и новых пользователей тоже вносит свою лепту в расширение аудитории сети.
18 окт. 2010 г.
Вредные советы (пост для непослушных HR-ов) ©
16 окт. 2010 г.
Интернет-технологии в работе HR-а: Против
- Вам не надо устанавливать программу на всех рабочих компьютерах. Интернет-решения работают через браузер. Поэтому не прийдется тратиться на покупку дополнительных лицензий.
- Интернет-решение не имеет ограничений для количества одновременно работающих в системе пользователей. Поэтому никому не надо "выйти", чтобы другой мог "войти".
- Производители интернет-решений предоставляют пользователям регулярные обновления системы - их не надо покупать, не надо устанавливать на компьютере. С обычной программой этот процесс гораздо сложнее.
- Работать в такой системе можно с любого компьютера, поэтому переустановка Windows не приведет к необходимости заново установить программу и заплатить за установку.
- Доступ так же можно обеспечить при помощи мобильного телефона. Это позволяет работать оперативно, в любой обстановке и не терять драгоценного времени (например, в дороге - если только вы не за рулем).
- Абонплата за такие системы включает круглосуточную поддержку системы и контроль безопасности данных. "Ограбить" интернет-базу данных куда сложнее, чем просто вынести компьютер из офиса и подобрать пароль.
- База данных программы лежит в интернете, поэтому данные хранятся в едином источнике, достижимом для всех соответствующих пользователей, и в наиболее актуальном формате. Добавьте отсутствие дубликатов и оперативный доступ ко всем нужным данным.
14 окт. 2010 г.
Управление эффективностью для чайников: Снижение текучести
- Его мотивирует не только рост его зарплаты. Рост компании в целом приносит ему, вероятно, даже большее удовольствие. Его относительно легко мотивировать нематериальными (слабыми) стимулами.
- Он четко понимает, что хочет от него компания - не только свои должностные обязанности и задачи, но и какие результаты должна приносить его работа.
- Он видит, каким образом то, что делает он, вписывается в общую картину - в то, что происходить во всей организации.
- Он понимает, что его работа важна не только для его личного благосостояния. Он видит, как из небольших успехов его и его коллег складывается успех компании.
- Он видит, что компания замечает, понимает и оценивает его личный вклад по достоинству.
- Он осознает, что его личный успех зависит от него - поэтому дело компании расценивает как свое собственное.
- Он осознает, что от движения и развития его компании и его коллег зависит и его личное развитие. Поэтому он никогда не будет "саботировать" успехи компании или своего отдела.
- Он горд своей принадлежностью к своей компании и рассматривает перспективы развития внутри нее.
- Он работает не с "9 до 18" а от постановки цели до ее достижения.
10 окт. 2010 г.
Управление эффективностью для чайников: Преимущества Performance Management
- Топ-менеджмент понимает, КАК рабочие группы добиваются достижения спущенных сверху целей.
- Руководители получают ясную картину того, как выглядит будничная деятельность сотрудников и каким образом эти действия работают в процессе решения поставленных задач.
- Руководители в состоянии понять, какие способности необходимы их сотрудникам для достижения желаемых результатов; присутствуют ли в компании люди с нужными талантами; какая корпоративная культура должна развиваться в компании, чтобы она достигла желаемого идеала.
6 окт. 2010 г.
Управление эффективностью для чайников: Почему ежегодной оценки недостаточно для полного счастья
- Определение наиболее эффективных сотрудников - это позволит видеть, кто особо важен для компании; поможет создать профили ключевых должностей и покажет, в кого надо особо вкладывать.
- Определение слабых сотрудников - не только для сокращения штатов; вполне вероятно, что им надо помочь. В любом случае, не помешает определить все слабые звенья.
- Мотивация сотрудников со средним уровнем эффективности - прозрачный процесс оценки и поощрения с ясными критериями оценивания поможет сотрудникам увидеть перспективы своей работы и зависимость своего благосостояния от качества выполнения своих рабочих обязанностей.
- Создание результат-ориентированной культуры - понимание гарантированных перспектив мотивирует само по себе. Понимание, что компания оценит усилия и заслуги сотрудников, мотивирует еще больше.
- Эффективное использование зарплатного фонда - вознаграждения попадают к тем, кто принес прибыль компании. "Балласт" остается ни с чем.
- Платформа для принятия решений о сокращениях, ротации, повышении и т.п.
- Планирование - наблюдение за динамикой эффективности сотрудников и сравнение ее с тенденциями рынка позволяет строить прогнозы на будущее, расчитывать потребности для развития и прогнозировать прибыли компании.
- Субъективность - в подавляющем большинстве случаев, руководитель заполняет оценочную форму незадолго до начала процесса пересмотра и оценки. Таким образом, он полагается на свою память, а иногда и вовсе делает это впопыхах. В результате оценка сотрудника не подкрепляется соответствующими данными и может быть ошибочной и поверхностной.
- Оторванность от стратегии компании - чаще всего традиционная система ежегодной оценки не привязана к целям и стремлениям компании, поэтому сложно оценить конкретный вклад отдельного сотрудника в достижения всей организации.
- Дисбаланс - обычно процесс оценки находится полностью в руках руководителя, при этом сотруднику самому сложно отследить собственный прогресс и достижения, что обычно демотивирует и деморализует самого вовлеченного в свою работу человека.
29 сент. 2010 г.
Управление эффективностью для чайников: Что такое "управление эффективностью"?
- Четкое определение ролей/позиций и связанных с ними компетенций.
- Создание ясного понимания того, как действия и вклад каждого сотрудника (независимо от его "уровня" в компании) взаимосвязаны и приведены в соответствие с миссией и целями организации (выравнивание и каскадирование целей).
- Установка четких критериев и стандартов качества работы сотрудников на всех уровнях организации.
- Мониторинг и измерение колебаний ключевых показателей эффективности (КПЭ или KPI - key performance indicators) как на уровне групп сотрудников (например, подразделений), так на индивидуальном.
- Проведение процесса оценки эффективности (в устной и письменной форме) в контексте ее влияния на достижение индивидуальных и корпоративных целей.
28 сент. 2010 г.
11 признаков компании, в которой хотят работать
21 сент. 2010 г.
Инструменты для достижений: GAP-анализ
- Определяем цель. Некоторые эксперты советуют сначала оценить текущую ситуацию, а затем наметить "достижимые пределы". Однако, тогда возникает вопрос: какими критериями руководствоваться в оценке? Наше "желаемое будущее" должно стать целью, критерием для оценки, эталоном для развития и стимулом для движения.
- Оцениваем ситуацию. Поскольку мы знаем, как должна выглядеть "идеальная" ситуация, мы можем воспользоваться ее описанием для выяснения, насколько то, что мы имеем на данный момент, соответствует или не соответствует выбранному эталону. Фактически, происходит "наложение" настоящего на будущего с целью увидеть эти самые "разрывы".
- Прогнозируем развитие. На самом деле этот этап предназначен для того, чтобы выяснить - чего нам будет стоить путь от настоящего местоположения до намеченного "светлого будущего". Рассматриваем возможные сценарии, оцениваем пользу и риски.
- Составляем план действий. На заключительном этапе GAP-анализа необходимо подвести итог собранным данным и проведенной работе. Этот итог будет выглядеть как план конкретных действий и мероприятий, которые помогут нам достичь желаемого результата.
- Понимание стратегических целей бизнеса. Если мы знаем, куда идем, нам будет легче понять, что нам для этого нужно.
- Профили ключевых должностей. Для достижения стратегических целей компании нам необходимы вполне определенные качества, навыки, умения, опыт и способности. Это и должно отразиться в описаниях требований к наиболее критичным для организации должностям.
- Регулярная оценка сотрудников. Если не всех, то хотя бы держателей ключевых должностей, наиболее эффективных сотрудников и людей с наиболее высоким потенциалом.
- Система развития сотрудников. Это не только инструмент "подтягивания" слабых сторон, но и способ мотивации тех, кому важно собственное развитие.
3. Отчет по GAP-анализу. В данном случае он автоматизирован - т. е. система сама провела сравнение профиля сотрудника с профилем должности и графически представила результаты. Тем не менее, подобный отчет может быть создан "вручную" - тут дело зависит от объемов работы (сколько сотрудников надо оценить с точки зрения какого количества вакансий) и степени ценности потраченного на это времени.
4. План развития сотрудника. В данном случае система "умеет" сама рекомендовать курсы для обучения (из заранее заложенной базы доступных программ обучения) и сводить всю информацию по развитию сотрудника.
13 сент. 2010 г.
Рецепт идеального сотрудника
1. Смешать 1/2 стакана образования, 1 стакан реальных навыков и умений и 2 стакана опыта. Следите за соблюдением пропорций: если вы случайно переборщите с образованием, готовый сотрудник может быть тяжелым на подъем и вообще конечный результат сложно будет предугадать.
6 сент. 2010 г.
10 способов сэкономить на рекрутменте
- Обратитесь к внутренним источникам. Особенность внутреннего кандидата - это отличное знание специфики работы компании, что уже само по себе является огромным преимуществом. Кроме того, он всегда рядом с вами и тратить время и средства на его "поиск и привлечение" вам точно не прийдется. Не говоря уже о том, что внутреннему кандидату не надо переплачивать, чтобы он выбрал именно вас.
- Сократите количество рекрутеров. Оцените объемы работы и количество занятых на них специалистов. Обратите внимание на то, как менеджеры по подбору проводят свое рабочее время. Вполне вероятно, что после небольшого аудита вы определите оптимальное количество рекрутеров для вашей компании. Если окажется, что специалистов по подбору "многовато", "лишних" можно перераспределить. В случае необходимости сокращения сотрудников отдела подбора оставьте наиболее эффективных: для этого достаточно проследить качество и количество работы специалистов.
- Оптимизируйте трудозатраты специалистов отдела по подбору. Какие задачи занимают больше всего времени? Можно ли как-то помочь рекрутерам справляться с ними более эффективно? Вот вам просто пример. На большинстве корпоративных сайтов компаний в разделе "Вакансии" обозначен адрес электронной почты для отправки резюме. В результате как минимум половину рабочего времени среднего рекрутера уходит на разбор и сортировку почты - причем около 60% сообщений - это спам, неполные данные (ну забыл кандидат указать свои контактные данные), несоответствующие кандидаты и т. п. Создание простой контактной формы на сайте позволило бы решить львиную долю подобных проблем.
- Автоматизируйте рутинные задачи рекрутеров. Тогда менеджеры по подбору смогут более качественно выполнять "интеллектуальные" задачи, скорость их работы повысится и, как следствие, компания будет быстрее получать более качественных специалистов для работы в ее рядах. Естественно, автоматизация потребует некоторых затрат на внедрение, однако она позволит значительно сократить сроки и качество подбора, а качественная система для автоматизации способна помочь вам сократить количество рекрутеров почти вдвое.
- Откажитесь от дорогих и некачественных источников кандидатов. Откуда приходят отклики на вакансии? Откуда приходят качественные отклики? Обратите внимание на самые затратные источники откликов и проведите параллель между ними и кандидатами. Откажитесь от тех источников, с которых приходят кандидаты, не сумевшие пройти собеседование или не справившиеся с работой на протяжении испытательного срока.
- Укрепите свой бренд работодателя. К тому, у кого хорошая репутация на рынке труда, соискатели будут стоять в очереди, даже если открытых вакансий нет.
- Попробуйте привлечь студентов. Когда-то, в советском прошлом, существовало такое понятие как госзаказ - выпускники ВУЗов были обязаны проработать по распределению энное время прежде, чем искать другую работу. У подобного подхода есть свои слабые стороны, но среди преимуществ - относительная "дешевизна" таких сотрудников для работодателя. Кроме того, сотрудничество с учебными заведениями и возможность стажировки талантливых студентов в компании будет работать на ваш имидж среди молодых, перспективных соискателей. Не говоря уже о том, что студенты и выпускники часто обладают свежим взглядом и нестандартным подходом к решению проблем.
- Сотрудничайте с центрами занятости. Этим приемом воспользовались HR-руководители одного из крупных промышленных предприятий Украины. Сразу оговорюсь: если вы работаете с "белыми воротничками" - это не ваш случай. Работа с местным центром занятости полностью избавляет вас от необходимости рекламировать вакансии, искать кандидатов. Дополнительные преимущества: центры занятости частично оплачивает обучение и компенсирует зарплату сотрудника за первый год работы.
- Превратите свой корпоративный сайт в основной источник кандидатов. Большинство сайтов компаний достаточно "раскручены", поэтому на этой же платформе можно создать карьерный сайт, который будет служить пространством общения для кандидата и компании в лице представляющего ее рекрутера. Если ваш карьерный портал сможет создать личный кабинет для каждого соискателя, то вы не только постоянно будете иметь актуальную информацию о люд, но и не терять с ними связь, даже если подходящей вакансии так и не нашлось.
- Создайте резерв талантов - talent pool. Резерв талантов - это такая "заначка" из VIP-резюме. Это рафинированные "кадры", информацию о которых вы собираете независимо от того, открыты ли подходящие вакансии. Это позволит быть готовыми заранее и закрывать вакансии рекордно быстро.
18 авг. 2010 г.
7 принципов проактивности в рекрутменте
Какой бы ни была ситуация на рынке, рекрутмент всегда был и будет. Будь то внешний или внутренний поиск специалистов для замещения вакантных должностей, потребность в подборе будет оставаться всегда.
Среди показателей успешности рекрутмента время закрытия вакансии и «качественность» кандидата. Время, потраченное на замещение вакансии проследить достаточно легко, но качественность кандидата обычно определяется тем, «прижился» ли он в компании и степенью эффективности его работы. Если был подобран «не тот» человек, его найм, испытательный срок и увольнение могут обойтись компании достаточно дорого — и речь не только о прямых финансовых потерях, но и о потерянном времени, снижении общей эффективности работы компании и т.п.
До недавнего времени рекрутмент был, в основном, реактивным — открылась вакансия, пошла работа. На протяжении последних 2 лет активизировался новый тренд — рекрутмент проактивный. Такой процесс подбора отличается фактическим началом работы над вакансией до ее открытия. Основными преимуществ подобного подхода являются значительное сокращение времени закрытия вакансии, более широкий выбор потенциальных кандидатов на должность и, как следствие, повышение качества найма.
7 принципов проактивности в рекрутменте
Инвентаризация сотрудников — формирование внутреннего «резерва талантов» (internal talent pooling). Часто мы ищем кандидата «на стороне», тогда как «суженый» нашей вакансии может находиться в соседней комнате. Незнание полного потенциала сотрудников компании является одной из причин затратности и длительности процесса найма, а так же раздутых зарплат для сторонних «звезд». Общая инвентаризация всего человеческого капитала компании способна выявить внутренних кандидатов на должности путем систематизации и упорядочивания данных о способностях, образовании, опыте и навыках вашего самого ценного актива. Что не менее важно, «перепись населения» так же поможет выявить пробелы и потребности — таким образом, вы найдете нужных вам людей извне до того, как ситуация станет критической.
Оценка по компетенциям и GAP-анализ — это, по сути, продолжение первого пункта. Самый простой GAP-анализ — это сравнение профиля способностей сотрудника с профилем должности. Он позволяет не только выяснить степень соответствия сотрудника занимаемой им должности и, в случае необходимости, назначить «лечение»; но и выяснить, кто из сотрудников готов к перемещению на вакантную должность.
Есть контакт! - формирование внешнего резерва талантов (external talent pooling). Суть проактивного рекрутмента заключается в доступе к базе заранее отобранных резюме высокого качества в соответствии с потребностями компании. Сама по себе база резюме ничего не стоит. Если она не была предварительно максимально «отфильтрована», упорядочена и не обновляется регулярно, то это мертвый груз, создающий лишь иллюзию готовности к переменам и вызовам. Кроме того, немаловажно и содержание базы — это просто набор файлов людей, ищущих работу, или это база данных специалистов, соответствующих профилю деятельности компании и ее планам на будущее? Хороший проактивный процесс найма включает не только сбор информации о соискателей, но и постоянную связь с ними — уведомления о новых вакансиях, возможность обновлять и дополнять резюме, высокая скорость отклика на заявку и т.п.
HR-брендинг компании — имидж все!!! Компания, сумевшая создать себе солидную положительную репутацию на рыке труда, никогда не будет испытывать нехватки соискателей. Более того, престижность компании в качестве места работы всегда будет привлекать наиболее перспективных специалистов, а у самой компании будет более широкий выбор. Практика показывает, что кандидаты часто готовы снизить свои зарплатные ожидания взамен на работу в организации с высоким рейтингом.
Планирование. В той или иной мере планирование рабочей силы присутствует практически во всех компаниях. Поэтому это не инновация, а один из многих недостаточно используемых нами ресурсов. В большинстве случаев, без хоть как-то развитой системы преемственности и понимания корпоративных целей компании эффективное планирование рекрутмента на будущее фактически невозможно. Создайте стратегию найма и «выровняйте» ее со стратегией развития бизнеса. В идеале, планировать надо на 2-3 года вперед, причем с учетом максимального количества рисков и «непредвиденностей».
В ногу со временем — использование современных технологий. Большинство изобретений появлялись на свет потому, что кому-то хотелось облегчить свою задачу или ускорить достижение цели. При этом попытки не всегда увенчивались успехом, но в результате изысканий всегда появлялись новые инструменты. Среди инструментов проактивного рекрутера множество интернет-сервисов: от социальных медиа до серверных решений для автоматизации процесса подбора. Кстати, об использовании социальных медиа в рекрутменте более подробно здесь. В использовании новых технологий важно помнить о том, что это лишь инструмент для работы и результаты его использования напрямую зависят от мастерства и профессионализма рекрутера.
Измерение. Ректрутмент может быть достаточно дорогостоящим процессом и оправдать затраты может лишь результат высокого качества — должности, оперативно заполненные высококлассными специалистами, приводящими компанию к желаемым результатам. Проактивный подход к рекрутменту подразумевает активный анализ полезности источников кандидатов (количество откликов — количество нанятых — количество прошедших испытательный срок) и соответствия затрат полученному результату. Таким образом, планируя стратегию поиска и привлечения нужных специалистов вы сможете «прикрыть» те источники кандидатов, которые не приносят отдачи, соответствующей затратам на них.
Как говорят врачи, болезнь легче предупредить, чем ее лечить. Именно на этом принципе основана сама концепция проактивного рекрутмента. «Реактивность» лучше чем, полная пассивность. Однако проактивность позволяет не выдерживать напор волны изменений, а заранее прогнозировать ее приход, готовиться и парить на ее гребне.
13 авг. 2010 г.
Народная мудрость
Душу вложишь - все сможешь. (русская пословица)
Если будешь экономить гвозди, потеряешь подкову. (албанская пословица)
В иных руках и горсть пыли в золото превращается. (бенгальская пословица)
Гору, которую видишь, не считай дальней. (узбекская пословица)
Работающей мельнице некогда замерзать. (японская пословица)
Хорошему мастеру любой материал хорош. (японская пословица)
Рывок - еще не бег. (осетинская пословица)
Ноша, удобно взятая - половина ноши. (немецкая пословица)
10 авг. 2010 г.
Повезло. Повезло! Повезло?..
3 авг. 2010 г.
Превратить врага в союзника, или Разрешите сотрудникам сидеть вконтакте
С массовым развитием социальных медиа они превратились в вечный кошмар работодателя: стирая временные и пространственные границы между людьми, они позволяют сотрудникам перекинуться «парой слов» со старым другом прямо на рабочем месте. Можно ли кажущийся недостаток превратить в дополнительное преимущество?
Что такое социальные медиа?
Сам термин появился относительно недавно, но история явления начинается в 70-е годы — тогда это были электронные доски объявлений для узких сообществ так называемых «гиков» - помешанных на технологиях ботаниках, которым в он-лайне общаться было гораздо легче, чем вживую.
Сегодня социальные медиа — это ряд он-лайн инструментов для создания, развития и активного использования сети контактов. Современные социальные медиа, не просто развиваются рекордными темпами, но и постепенно проникают во все аспекты нашей жизни, делая личное пространство более прозрачным и доступным.
Термин «социальные медиа» объединяет целый ряд он-лайн инструментов среди которых социальные сети (широкого спектра — как vkontakte.ru, facebook.com; профессиональные — например, linkedin.com), социальные сети (хранилища для фото и видео), форумы-сообщества специалистов и т.п.
Не получается запретить? Разрешите или даже заставьте!
Чего только не придумывают работодатели, чтобы запретить пользоваться социальными медиа на работе! И закрывают доступ на сайты социальных сетей, и отслеживают активность сотрудников в рабочее время, и «подсматривают» за компьютерами при помощи «удаленного рабочего стола». И все без толку. Как сидели в «социалках», так и сидят. Вы никогда не поражались той потрясающей гибкости ума, которую демонстрируют самые посредственные сотрудники в попытках обойти запреты и ограничения?
Не торопитесь изливать на сотрудников праведный гнев — возьмите на заметку их креативность и используйте ее в работе. Они хотят «зависать» вконтакте или в facebook? Тогда дайте им задание, которое они должны будут выполнить при помощи этих интернет-ресурсов.
В этой статье мы рассмотрим, как можно использовать социальные сети в процессе поиска и подбора персонала.
Почему социальные медиа?
Степень проникновения интернета в нашу жизнь постоянно и неуклонно увеличивается. То же самое можно сказать и о социальных медиа. У 9 из 10 ваших знакомых наверняка есть аккаунт вконтакте; у 4 из этих 9 точно вероятно есть своя страница в facebook; а личный профайл в linkedin создан как минимум у 3. Можно игнорировать факт интернетизации и глобализации общения и вдруг обнаружить себя в вакууме. Можно возмущаться степенью открытости и доступности личной информации. А можно просто воспользоваться тенденцией и извлечь из нее максимальную выгоду.
9 уникальных особенностей социальных медиа
Доступность информации. Всего несколько щелчков мышью позволят вам получить любую необходимую вам информацию — это свойство интернета принесло ему бешеную популярность. И именно эту особенность берут на вооружение создатели социальных медиа. Социальные сети и интернет-сервисы позволяют получать доступ к самой разнообразной и обширной информации за считанные секунды.
Прозрачность личного пространства. Минимизация личного пространства является одной из тенденций развития сети. Многие социологи видят в этом потенциальную проблему, однако пользователи добровольно принимают решения о размещении своей личной информации в интернете. Доступность личной информации и сдвигание границ личного пространства человека позволяют наблюдать за ним и «держать связь» вне зависимости от физического расположения.
Отсутствие пространственных органичений. Одна из глобальных тенденций — это общая глобализация. Это не тавтология — это тренд. Стираются границы и различия. Использование социальных медиа позволяет игнорировать пространственные и географические рамки. Что, в свою очередь, значительно сокращает время реагирования.
Реагирование в реальном времени и снижение зависимости от времени. Любой он-лайн сервис или инструмент особо ценен тем, что его использование не привязывается к временным рамкам. Другими словами, обмен информацией не будет приостанавливаться из-за наступления выходных, разницы во времени, окончания рабочего дня и т.п. Исследования активности пользователей социальных сетей и интернет-сервисов показывают, что именно «нерабочее» время является пиковым. Кроме того, все больше и больше пользователей увеличивают время своего пребывания в сети благодаря использованию мобильных устройств.
Отсутствие платы за использование. Использование большинства социальных медиа не будет стоить вам абсолютно ничего — если не считать оплаты услуг провайдера интернета. Многие владельца социальных сетей постепенно начинают вводить системы платного доступа к данным, однако того, что есть в свободном доступе, в ближайшее время будет более, чем достаточно.
Друзья моих друзей. Социальные медиа хороши тем, что могут использоваться для постоянного расширения сети контактов, в том числе и путем отслеживания контактов ваших контактов. Механизм налаживания связей через социальные медиа отличается тем, что позволяет вам создавать цепочки контактов от тех, кого вы знаете, к тем, с кем вы хотите познакомиться.
Ускорение процессов обмена информацией и принятия решения. Поскольку при использовании социальных сетей фактически полностью стираются временные и пространственные границы, сокращается время получения необходимой информации и ускоряется диалог между сторонами, как бы ни были они удалены друг от друга физически. Оперативное получение информации позволяет быстро принимать решения.
Прямое общение с аудиторией. Социальные медиа позволяют сохранить «личностность» обращения при массовости его распространения. Одним постом, публикацией, «твитом» можно обратиться к миллионам читателей, но послание каждый получит лично.
Целевая ориентированность. Выбор социальных медиа может определяться тем, с кем вы хотите общаться и с какими целями. Это позволяет сузить круг контактов, повысив при этом эффективность общения, а так же отфильтровать «посторонних».
7 способов использования социальных медиа в процессе поиска и подбора сотрудников
Поиск кандидатов. Искать можно не только в бизнес-сообществах. Для поиска кандидата можно воспользоваться абсолютно любой социальной сетью — ведь пользователи часто указывают свои места работы и образование.
Кроме того, в ряде случаев найти нужного человека можно через профессиональные форумы. Там, кстати, можно не только найти нужные контакты, но и проверить степень компетентности кандидата — на многих профессиональных форумах членам сообщества присваивается «репутация» в зависимости от полезности их участия в общении.
Проверка подлинности информации и получение дополнительных сведений. Как говорил доктор Хаус, все врут. К сожалению, рекрутеру часто приходится сталкиваться с ситуацией, когда предоставленная кандидатом информация, мягко говоря, не соответствует реальности или же не является полной. Выясняется это либо в процессе собеседования (т.е. время рекрутера окончательно потеряно), либо после принятия на работу (теперь ущерб для компании увеличивается максимально).
Проверка кандидата по социальным сетям позволяет получить о нем ту информацию, которую он не посчитал нужным сообщить своему потенциальному работодателю — например, некоторые его личностные особенности. На самом деле подобная практика является рутинной для большинства западных компаний и многих отечественных. Нередко основанием для отклонения заявки соискателя является проверка его аккаунта в социальной сети службой безопасности компании.
Интернет создает иллюзию бесконтрольности, анонимности и безнаказанности — именно поэтому интернет может «сдать» потенциально неблагонадежного кандидата.
Поиск «специфических» талантов. Иногда нужного кандидата сложно найти «традиционным» способом — особенно если ваша работа или иначе связана с творчеством или решением нестандартных задач. Поищите блоги по теме — возможно, один из авторов окажется именно тем, кто вам нужен, а посты в блоге, покажут ход его мысли, позволив вам при этом принять максимально верное решение.
Получение портфолио кандидата. При поиске например, дизайнера, фотографа, рекламщика, копирайтера или другого специалиста, которому свойственно иметь портфолио своих работ вы, конечно же рано или поздно ознакомитесь с его работами.
Если вы получите понимание о профессиональных навыках соискателя до личной встречи, то на самом собеседовании вы сможете уделить внимание другим, не менее важным аспектам — например, личностным характеристикам, софт-скиллз и т.п.
Расширение сети контактов. Социальные сети позволяют заводить знакомства относительно легко даже тем, кто отличается некоторой замкнутостью и нерешительностью. Кроме того, «контакты моих контактов» могут стать одним из источников наиболее ценных знакомств — достаточно просто выстроить цепочку от того человека, с которым вы знакомы, к тому, с кем хотите познакомиться.
Повышение узнаваемости бренда работодателя. Активность компании в сети, в частности в социальных медиа, способна «сблизить» работодателя и соискателя. Интернет может (и должен) стать инструментом коммуникации видения, ценностей и стремлений компании. Это позволить привлечь в свою команду людей, чьи цели и ценности совпадают с вашими. Кроме того, социальные медиа могут использоваться для анонсирования программ для соискателей и привлечения целевых групп людей. Кроме того, само использование свежих технологий сообщает вашему «он-лайн собеседнику» вашу склонность к инновациям и первенство в вашем сегменте деятельности.
Общение! Общайтесь с соискателями и потенциальными кандидатами. Сегодня на корпоративный блог зайдет гениальный подросток, а завтра он займет достойное место среди наиболее перспективных и результативных сотрудников вашей компании. Конечно, такое случается достаточно редко — но разве это повод отдавать таланты конкурентам?
Будущее неизбежно
Вне зависимости от того, верите ли вы в социальные медиа как инструмент для работы или считаете их пожирателем времени, реальная ситуация не меняется. Исследования роста количества пользователей социальных сетей и интернет-сервисов, а так же тенденций развития он-лайн-средств коммуникации говорят о том, что в недалеком будущем использование социальных медиа станет неотъемлемой частью личной и профессиональной жизни подавляюшего большинства населения земли.
Развитие социальных медиа обуславливает возникновение новых механизмов обмена информацией, распространения ее среди максимального числа получателей и ускорение процесса ее «передвижения». Это, в свою очередь, приведет к тому, что сохранять первенство в своей сфере деятельности смогут только те, кто возьмет на вооружение эти механизмы. Однако для активного использования инновативных способов ведения бизнеса тоже требуется своеобразный навык.
Одна из особенностей социальных медиа заключается в экспоненциальном темпе их развития — говоря простым языком, чем дальше, тем быстрее. Это значит, что если сегодня вы не «включитесь» в этот поток, завтра вы можете безнадежно отстать.
Самое читаемое
-
Когда мне было 26, я усвоил для себя очень важный урок. В то время я работал программистом в маленькой ИТ-консалтинговой компании и не име...
-
Система управления эффективностью подразумевает обработку большого количества данных, причем происходит это, так сказать, сезонно - в период...
-
Говоря об управлении способностями сотрудников, приходится признать очевидный факт: большинство руквоводителей даже если и понимают преимуще...